« Meine KAIFU » a été lancé
Depuis le 1er septembre, les membres peuvent consulter tous les logements KAIFU disponibles dans la rubrique « Mon KAIFU » et postuler directement aux offres qui leur conviennent. Il est également possible de gérer facilement les documents, les déclarations de sinistre et autres demandes via l'application ou le navigateur, à tout moment et indépendamment de nos horaires d'ouverture.
Depuis le 1er septembre, les membres peuvent consulter tous les logements KAIFU disponibles dans « Ma KAIFU » et postuler directement aux offres qui leur conviennent. Les documents, les déclarations de sinistre et autres démarches peuvent également être gérés facilement via l'application ou le navigateur, à tout moment et indépendamment de nos horaires d'ouverture.
Tu peux signaler un sinistre même un dimanche soir. Tu peux postuler à une offre de logement qui te convient après le travail. « Mon KAIFU » est accessible 24 heures sur 24 et vient compléter les moyens de contact existants avec la coopérative.
OFFRES DE LOGEMENT ET CANDIDATURES
Depuis le 1er septembre, tous les logements KAIFU disponibles sont publiés sur « Meine KAIFU ». Pour chaque offre, tu trouveras des photos, un plan d'étage et des informations sur la superficie, le nombre de pièces, l'emplacement et les charges.
Si un logement vous convient, à vous et à votre foyer, vous pouvez postuler directement via le portail des membres ou l’application. Il n’est pas possible de déposer une candidature générale sans offre de logement concrète.
RÉGLER DE NOMBREUSES DÉMARCHES EN LIGNE
Dans la rubrique « Service », tu peux signaler des dégâts et demander des réparations. Une brève description et une photo aideront notre service technique à évaluer les dégâts et à préparer l’intervention.
De plus, dans « Mon KAIFU », tu peux :
- consulter les nouveaux documents et décomptes
- consulter les informations relatives à ton contrat
- enregistrer ou modifier vos coordonnées bancaires
- suivre tes données de consommation actuelles
- recevoir des notifications concernant les réparations, les entretiens et les événements
poser des questions au chatbot « Kai »
COMMENT S’INSCRIRE
Pour t'inscrire, tu as reçu une lettre de sécurité contenant ton code d'inscription personnel. Tu dois ensuite créer ton compte en utilisant ton adresse e-mail et le mot de passe de ton choix.
Tu peux utiliser « Mon KAIFU » via l’application sur ton smartphone ou ta tablette. La connexion est également possible via le navigateur de ton ordinateur.
TOUJOURS À TON ÉCOUTE
« Mon KAIFU » vient compléter nos moyens de contact existants. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou en personne.
« Il y aura toujours des interlocuteurs et interlocutrices chez KAIFU. Personne n’a à s’inquiéter à ce sujet », déclare Tobias Cors, responsable des technologies de l’information et du développement organisationnel numérique.